Pogoji uporabe

1. Uvod

Dobrodošli na spletnem mestu podjetja Xander B.V. (v nadaljevanju: »mi«, »nas«, »naše« ali »Xander B.V.«), registriranega na Nizozemskem z naslovom Veemkade 302, 1019 HD Amsterdam, Nizozemska. Ti pogoji uporabe (v nadaljevanju: »Pogoji«) urejajo vašo uporabo naše spletne strani in vseh storitev, ki jih ponujamo, vključno s klavirskim poukom v Amsterdamu in po vsej Nizozemski.

Z dostopanjem do tega spletnega mesta ali uporabo naših storitev potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s temi Pogoji v celoti. Če se s temi Pogoji ne strinjate, prosimo, da ne uporabljate tega spletnega mesta in naših storitev.

2. Opredelitev pojmov

V teh Pogojih se uporabljajo naslednji izrazi:

• »Spletno mesto« označuje to spletno stran in vse njene podstrani, ki jih upravlja Xander B.V.
• »Storitve« označujejo vse oblike klavirskega pouka, tečajev, delavnic in povezanih izobraževalnih storitev, ki jih ponuja Xander B.V. v Amsterdamu in na celotnem ozemlju Nizozemske.
• »Uporabnik« ali »vi« označuje vsako fizično ali pravno osebo, ki dostopa do spletnega mesta ali uporablja naše storitve.
• »Strokovnjak« ali »predavatelj« označuje povabljenega specialista, ki izvaja pouk v imenu Xander B.V.

3. Upravičenost in registracija

Za uporabo naših storitev morate biti stari vsaj 18 let ali imeti soglasje starša oziroma zakonitega zastopnika. Če prijavljate otroka na tečaj klavirja, kot starš ali zakoniti zastopnik prevzemate odgovornost za izpolnjevanje teh Pogojev v imenu mladoletnika.

Pri prijavi na naše tečaje se zavezujete, da boste navedli resnične, točne in popolne podatke. Xander B.V. si pridržuje pravico, da zavrne prijavo ali prekine zagotavljanje storitev v primeru posredovanja lažnih podatkov.

4. Opis storitev

Xander B.V. ponuja profesionalni klavirski pouk za učence vseh starosti in ravni znanja na Nizozemskem. Naše storitve vključujejo, vendar niso omejene na:

• Individualni klavirski pouk za začetnike, učence srednje ravni in napredne pianiste
• Specializirane tečaje klavirja za otroke od 5. do 12. leta starosti
• Pouk jazz klavirja in popularne glasbe
• Pouk v živo v naših prostorih v Amsterdamu
• Spletni pouk prek videokonferenčne platforme za učence po vsej Nizozemski
• Brezplačne 30-minutne poskusne ure

Vsi programi so izključno izobraževalne narave. Naši predavatelji sodelujejo kot povabljeni strokovnjaki s področja glasbe in klavirske pedagogike.

5. Cene in plačilo

Vse cene na naši spletni strani so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV, če ni izrecno navedeno drugače. Trenutne cene so navedene na strani Tečaji in se lahko občasno spremenijo.

Glede plačil veljajo naslednja pravila:

• Plačilo poteka mesečno na podlagi dogovorjenega števila ur ali posamezno pred vsako uro, odvisno od dogovora.
• Sprejemamo plačila prek bančnih nakazil (iDEAL), kreditnih kartic in direktnih obremenitev (SEPA).
• Plačilo mora biti poravnano pred začetkom učne ure, razen v primeru prvega brezplačnega poskusnega pouka.
• V primeru zamude pri plačilu si Xander B.V. pridržuje pravico, da začasno prekine pouk do poravnave obveznosti.

6. Odpovedi in spremembe terminov

Razumemo, da lahko pride do nepredvidenih okoliščin. Za odpovedi in spremembe terminov veljajo naslednja pravila:

• Odpoved ali sprememba termina mora biti sporočena vsaj 24 ur pred načrtovanim poukom.
• Odpovedi, sporočene manj kot 24 ur pred poukom, se zaračunajo v celoti.
• V primeru, da predavatelj odpove uro, vam ponudimo nadomestni termin ali vračilo plačila v celoti.
• V primeru bolezni z zdravniškim potrdilom se odpoved ne zaračuna, ne glede na čas obvestila.
• Xander B.V. si pridržuje pravico do spremembe predavatelja, pri čemer zagotavlja enakovredno kakovost pouka.

7. Vračila

Za vračila plačil veljajo naslednji pogoji:

• Če z opravljenim poukom niste zadovoljni, nas o tem obvestite v roku 7 dni po izvedeni uri. Skupaj bomo poiskali ustrezno rešitev.
• Neporabljene ure v okviru mesečnega paketa se ne prenašajo v naslednji mesec, razen ob predhodnem pisnem dogovoru.
• Vračilo mesečne naročnine je mogoče pred začetkom novega mesečnega cikla, in sicer z obvestilom vsaj 7 dni vnaprej.
• Brezplačne poskusne ure niso predmet vračila, saj so brezplačne in nezavezujoče.

8. Pravice intelektualne lastnine

Vsa vsebina na tem spletnem mestu, vključno z besedili, grafiko, logotipi, slikami, učnimi materiali, videoposnetki in drugo vsebino, je last Xander B.V. ali njenih licencedajalcev in je zaščitena v skladu z nizozemskim zakonom o avtorskih pravicah (Auteurswet) ter mednarodno zakonodajo o intelektualni lastnini.

Brez predhodnega pisnega dovoljenja Xander B.V. je prepovedano:

• Kopiranje, reproduciranje ali distribucija vsebin spletnega mesta
• Uporaba učnih materialov, prejetih med poukom, v komercialne namene
• Snemanje učnih ur brez izrecnega dovoljenja predavatelja
• Spreminjanje ali ustvarjanje izvedenih del na podlagi naših vsebin

Učni materiali, ki jih prejmete med poukom, so namenjeni izključno vaši osebni uporabi in vadbi.

9. Vedenje uporabnikov

Pri uporabi naših storitev in spletnega mesta se zavezujete, da boste:

• Spoštljivi do predavateljev in drugih učencev
• Pravočasno prihajali na dogovorjene učne ure
• Skrbeli za opremo in prostore, ki jih uporabljate med poukom v Amsterdamu
• Sledili navodilom predavatelja glede tehnike igranja in varnosti
• Spletno mesto uporabljali zakonito in v skladu s temi Pogoji

Xander B.V. si pridržuje pravico, da prekine zagotavljanje storitev uporabniku, ki krši te pogoje vedenja, brez obveznosti vračila plačila.

10. Omejitev odgovornosti

Xander B.V. si prizadeva za zagotavljanje kakovostnih izobraževalnih storitev, vendar v največjem obsegu, ki ga dovoljuje nizozemsko pravo:

• Ne jamčimo za doseganje določenih glasbenih rezultatov, napredka, sprejemnih izpitov ali nastopnih uspehov. Napredek je v veliki meri odvisen od individualne rednosti vadbe in osebne zavzetosti učenca.
• Nismo odgovorni za posredne, naključne ali posledične škode, ki bi izhajale iz uporabe naših storitev.
• Naša odgovornost je v vsakem primeru omejena na znesek, ki ste ga plačali za zadevno storitev v obdobju zadnjih treh mesecev.
• Ne prevzemamo odgovornosti za tehnične težave pri spletnem pouku, ki nastanejo na strani učenca (internetna povezava, oprema, programska oprema).

11. Izjava o namenu storitev

Vse storitve in materiali, ki jih ponuja Xander B.V., so namenjeni izključno izobraževalnim namenom. Izrecno opozarjamo na naslednje:

• Naši predavatelji sodelujejo kot povabljeni strokovnjaki s področja glasbe in klavirske pedagogike.
• Xander B.V. ne zagotavlja nobenih finančnih, kariernih ali profesionalnih rezultatov.
• Naši tečaji niso nadomestilo za formalno akademsko glasbeno izobraževanje ali konservatorijsko usposabljanje.
• Uporabniki nosijo polno odgovornost za svoje odločitve v zvezi z glasbeno kariero ali izobraževanjem.

12. Zasebnost in varstvo podatkov

Vaša zasebnost nam je izjemno pomembna. Zbiranje, obdelava in shranjevanje vaših osebnih podatkov poteka v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov — GDPR) ter veljavno nizozemsko zakonodajo o varstvu podatkov (Uitvoeringswet AVG).

Za podrobne informacije o tem, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke, si oglejte našo Politiko zasebnosti.

13. Piškotki

Naše spletno mesto uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Za podrobne informacije o vrsti piškotkov, ki jih uporabljamo, in o tem, kako jih upravljati, si oglejte našo Politiko piškotkov.

14. Povezave do tretjih strani

Naše spletno mesto ne vsebuje povezav do zunanjih spletnih mest ali virov tretjih strani. V primeru, da bi v prihodnosti dodali takšne povezave, Xander B.V. ne prevzema odgovornosti za vsebino, politiko zasebnosti ali prakse kakršnihkoli zunanjih spletnih mest.

15. Spremembe pogojev

Xander B.V. si pridržuje pravico, da te Pogoje kadar koli spremeni ali posodobi. Spremembe začnejo veljati takoj po objavi na tej strani. Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu tega dokumenta.

Priporočamo vam, da redno preverjate to stran, da boste seznanjeni z morebitnimi spremembami. Nadaljna uporaba spletnega mesta ali naših storitev po objavi sprememb pomeni vaše soglasje s spremenjenimi Pogoji.

16. Veljavno pravo in pristojnost

Ti Pogoji se urejajo in razlagajo v skladu z zakonodajo Kraljevine Nizozemske. Za vse spore, ki izhajajo iz teh Pogojev ali so z njimi povezani, je izključno pristojno sodišče v Amsterdamu, Nizozemska.

Če je katera koli določba teh Pogojev razglašena za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost in izvršljivost preostalih določb.

17. Višja sila

Xander B.V. ne odgovarja za zamude ali neizpolnjevanje obveznosti, ki nastanejo zaradi okoliščin, ki so izven našega razumnega nadzora, vključno z naravnimi nesrečami, epidemijami, vladnimi omejitvami, stavkami, izpadi električne energije ali internetnih povezav ter drugimi primeri višje sile (force majeure) po nizozemskem pravu.

18. Ločljivost določb

Če se katera koli določba teh Pogojev izkaže za nezakonito, neveljavno ali neizvršljivo po nizozemskem pravu, bo takšna določba ločena od preostalih Pogojev, ki bodo še naprej v celoti veljavni in izvršljivi.

19. Celotni dogovor

Ti Pogoji, skupaj s Politiko zasebnosti in Politiko piškotkov, predstavljajo celotni dogovor med vami in Xander B.V. v zvezi z uporabo spletnega mesta in naših storitev ter nadomeščajo vse predhodne dogovore in sporazume.

20. Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s temi Pogoji uporabe, nas kontaktirajte: